Para saber qué son las nuevas tecnologías de la comunicación, es necesario tener claro qué es la tecnología para tener una idea más clara. Pues bien, la tecnología es una herramienta (de cualquier tipo) que facilita las actividades y ésta ha existido siempre, por ejemplo cuando se creó el fuego, se volvió tecnología pues les facilitaba las actividades al ser humano en sus inicios. Tomando en cuenta esto podemos entender que las nuevas tecnologías de la comunicación son herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan y prensetan información representada de la forma más variada. Algunos ejemplos son la pizzarra digital (computadora personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast y la web y los wikis, ya que éstos nos permiten presentar información, buscarla, editarla, procesarla, guardarla, etc.
Hay que tener claro que son medios y no fines, porque son herramientas que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender. Son utilizadas para acercar al aprendiz al mundo, así como el mundo al aprendiz.
Dentro de ellas se encuentran los nuevos canales de comunicación los cuales unen al emisor con el receptor, éstos surgen a raíz de la microelectrónica, provocando la transformación de la comunicación según la velocidad y la capacidad de almacenaje de la información. Estos nuevos canales ofrecen el acceso a una amplía información y con menor costo y tiempo, la televisión adaptada al deseo del receptor, transmitir la enseñanza y el acceso a información de manera rápida.
Algunos ejemplos de canales de comunicación son: el correo electrónico, Whatsapp, foros de discusión, blogs, redes sociales, Web 2.0 y Moodle. Éstos, nos brindan muchas posibilidades de comunicación ya sea en tiempo real o de manera asincrónica, lo cual favorece a diversos tipos de estudiantes.
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